Información básica sobre protección de datos

Responsable del tratamiento: ONA SOL, S.L.U., (en adelante, “Port Hotels”).

Dirección: Calle Estocolmo, 4 – 03503 – Benidorm (Alicante)

Email: : rgpd@porthotels.es

Finalidad principal del tratamiento: Sus datos serán utilizados para gestionar su navegación por el Sitio Web de Port Hotels así como, en su caso, para entablar, mantener y gestionar la relación comercial, contractual o precontractual con usted, tramitando sus consultas o solicitudes y realizando envíos publicitarios y de información comercial.

Base legitimadora: Dependiendo de los casos, los datos se tratarán en base a la obtención del consentimiento, la ejecución del contrato entre usted y Port Hotels, el interés legítimo de Port Hotels o la aplicación de medidas precontractuales.

Potenciales destinatarios de los datos:Terceras partes a las que Port Hotels está obligada a transmitir información, como autoridades públicas. Empresas dentro del grupo empresarial al que pertenece Port Hotels, englobadas dentro del sector hotelero.

Derechos de protección de datos: Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para las actividades de tratamiento de datos personales por parte de Port Hotels, así como ejercitar, si está interesado en ello, sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación u objeción al tratamiento de datos, portabilidad de datos, así como a no ser objeto de decisiones automatizadas. Puede hacerlo mediante solicitud dirigida a ONA SOL, S.L.U. en Calle Estocolmo, 4, 03503, Benidorm (Alicante), o a la siguiente dirección de correo electrónico: rgpd@porthotels.es, adjuntando copia de su DNI o documentación acreditativa de su identidad.


1. Información sobre Port Hotels

El presente documento regula la política de privacidad del sitio web de titularidad de Port Hotels (en adelante, el “Sitio Web”).

Port Hotels es una cadena hotelera española, dedicada principalmente a la prestación de servicios hoteleros en la provincia de Alicante. Para su información, a continuación, se recogen los datos identificativos de la sociedad:

Denominación social: ONA SOL, S.L.U., (en adelante, “Port Hotels”)

NIF: B-03495116

Dirección: Calle Estocolmo, 4, 03503, Benidorm (Alicante)

Correo electrónico: rgpd@porthotels.es

1.1. Aplicación de esta Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de datos llevado a cabo por Port Hotels en relación con los usuarios que accedan o se pongan en contacto con Port Hotels a través del Sitio Web - http://www.porthotels.es/ -. Lo anterior abarcaría el tratamiento de datos personales de (i) clientes y/o potenciales clientes, (ii) proveedores y/o posibles proveedores, (iii) empleados y/o candidatos y (iv) cualquier otro usuario que acceda o transmita información a través del Sitio Web.

Por tanto, la presente Política de Privacidad refleja la información relativa al tratamiento de datos personales con respecto a las diferentes categorías de interesados indicadas.

Para más información relativa al tratamiento de datos de los clientes que contraten los productos y/o servicios de Port Hotels, se deberá acceder a la Política de Privacidad de Clientes.


2. Datos personales tratados por Port Hotels, finalidades y legitimación

Usted queda informado de que todos los datos que Port Hotels le solicite o le pueda solicitar son necesarios para las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad y el hecho de no facilitarlos supondría la imposibilidad de poder contactar con usted o gestionar la solicitud que realice a Port Hotels. Asimismo, Port Hotels se reserva la facultad de no responder o tramitar a solicitudes que no incluyan los datos que le sean solicitados.

Usted garantiza la veracidad de los datos de carácter personal proporcionados a Port Hotels. Port Hotels puede solicitarle periódicamente la revisión y actualización de los datos personales que sobre usted conserve.

En el Sitio Web usted puede encontrar información que puede ser de utilidad de cara a informarse de los servicios ofrecidos por Port Hotels. En este sentido, Port Hotels únicamente le solicitará y tratará los datos necesarios para tramitar la consulta realizada, prestar el servicio contratado o poder iniciar y mantener una relación comercial, contractual y/o precontractual con usted.

A continuación, se describen las diferentes finalidades con las que se tratan sus datos personales y las bases que legitiman el tratamiento:

   i. Legitimación por la ejecución del contrato de servicios entre usted y Port Hotels o aplicación de medidas precontractuales:

  • Gestionar las reservas realizadas por los clientes de Port Hotels a través del Sitio Web, lo que incluye gestionar las consultas que reciba de los mismos y el seguimiento de la relación mantenida.
  • Gestionar la relación con los diferentes usuarios del Sitio Web de Port Hotels, atendiendo a sus solicitudes y dando seguimiento a la relación mantenida.
  • Gestionar el registro en el formulario habilitado para la suscripción a ofertas de empleo, así como, en su caso, el posterior seguimiento de la candidatura presentada. 

   ii. Legitimación por interés legítimo:

  • Realizar estadísticas, estudios y análisis de nuestros clientes, para lo cual llevaremos a cabo un perfil comercial basado en los hábitos de navegación, consumo y preferencias mostradas durante la estancia en nuestro hotel y/o la utilización de nuestros servicios por el interesado. Nuestro interés legítimo en llevar a cabo dicho tratamiento radica en la mejora nuestra oferta comercial y un mejor conocimiento y mejora continua de nuestro negocio. Port Hotels tratará los datos para las finalidades indicadas mientras se valoran los resultados vertidos por las estadísticas, estudios y análisis realizados.
  • Ceder los datos al resto de Empresas del Grupo PORT HOTELS como consecuencia de la centralización de procesos administrativos e informáticos existentes dentro del Grupo PORT HOTELS. Port Hotels tratará los datos para la finalidad indicada mientras se llevan a cabo los procesos administrativos e informáticos correspondientes.

   iii. Legitimación por consentimiento expreso: 

  • En caso de que usted lo autorice, realizar comunicaciones comerciales de otros productos y servicios propios o de terceros (incluidas las empresas del Grupo Port Hotels) distintos y/o complementarios de los que tenga contratados, por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación, tanto durante como tras la finalización de la presente relación contractual.
  • En caso de que usted lo autorice, gestionar las solicitudes de contacto, así como cualquier otra solicitud realizada por cualquier otro formulario que pueda habilitarse en el Sitio Web.

2.1. Tratamiento de datos aparejado a la mera navegación por el Sitio Web

La mera navegación por el Sitio Web podría implicar el tratamiento de datos personales. Para más información acerca del tratamiento de datos personales a través de la mera navegación por el Sitio Web, puede acceder a la Política de Cookies.


3. Terceros a los que se les puede transmitir sus datos

Los datos personales que usted proporcione a Port Hotels podrán ser comunicados a las siguientes categorías de destinatarios:

   - Terceras partes a las que Port Hotels está obligada a transmitir información, como autoridades públicas, con la finalidad de dar cumplimiento con los requerimientos de dichas autoridades y la normativa aplicable, en su caso.

   - Empresas que formen parte del Grupo PORT HOTELS, pertenecientes al sector hotelero, con la finalidad de poder gestionar adecuadamente su relación contractual o precontractual, como consecuencia de la centralización de procesos administrativos e informáticos existente dentro del Grupo, así como con finalidades comerciales en el caso de que usted haya prestado su consentimiento para ello.

4. Seguridad de los datos

Port Hotels cuenta con políticas apropiadas y medidas técnicas y organizativas para salvaguardar y proteger sus datos personales contra el acceso ilegal o no autorizado, pérdida o destrucción accidental, daños, uso y divulgación ilegal o no autorizada.

También tomaremos todas las precauciones razonables para garantizar que nuestro personal y los empleados que tienen acceso a sus datos personales hayan recibido la capacitación adecuada.

En todo caso, se informa al usuario que cualquier transmisión de datos a través de Internet no es completamente segura y, como tal, se realiza bajo su propio riesgo. Aunque haremos nuestro mejor esfuerzo para proteger sus datos personales, Port Hotels no puede garantizar la seguridad de los datos personales transmitidos a través de nuestro Sitio Web.

5. Conservación de los datos

El plazo de conservación de sus datos vendrá determinado en función de la duración de su relación con Port Hotels y de los periodos establecidos legalmente. En este sentido, los criterios que Port Hotels utiliza para fijar los plazos de conservación de sus datos han sido determinados de acuerdo con los requisitos establecidos en la legislación, reglamentos y directrices normativas aplicables, así como los requisitos operacionales de Port Hotels relacionados con la correcta gestión de la relación existente con las diferentes categorías de interesados.

En este sentido, sus datos serán conservados mientras mantenga cualquier relación comercial o contractual con Port Hotels.

Una vez finalizada la misma, se procederá a la eliminación de sus datos personales en el momento en que se hayan llevado a cabo todas las acciones necesarias para gestionar y dar por concluida cualquier obligación que pudiera quedar remanente entre las partes, llevando a cabo en ese periodo, todas las gestiones administrativas necesarias, salvo en aquellos casos en los que Usted nos haya facilitado su consentimiento expreso para enviarle comunicaciones comerciales, en cuyo caso su datos se conservarán hasta que muestre su oposición.

Sin perjuicio de lo anterior, sus datos serán conservados debidamente bloqueados, mientras puedan derivarse responsabilidades de la ejecución de nuestra relación contractual o precontractual, así como para el cumplimiento de otras obligaciones legales a cargo de Port Hotels.

A este respecto, Port Hotels garantiza que no tratará los datos salvo que sea necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones o cuando éste sea requerido para facilitar los mismos a la Administración Pública, Jueces y Tribunales durante el periodo de prescripción de sus derechos u obligaciones legales.

6. Sus derechos de protección de datos

Usted podrá ponerse en contacto cuando así lo estime con Port Hotels, pudiendo ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, así como el derecho a la portabilidad de sus datos y a no ser objeto de decisiones automatizadas, mediante solicitud dirigida a ONA SOL, S.L.U. Calle Estocolmo, 4, 03503, Benidorm (Alicante), o a la siguiente dirección de correo electrónico: rgpd@porthotels.es, adjuntando copia de su DNI o documentación acreditativa de su identidad.

Asimismo, se le informa que usted podrá revocar los consentimientos otorgados cuando así lo desee, contactando con ONA SOL, S.L.U. a la dirección o correo electrónico indicados anteriormente.

Por último, en el caso que Usted desee más información acerca de sus derechos en materia de protección de datos o precise presentar una reclamación podrá dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos, con domicilio en Calle Jorge Juan, 6, 28001, Madrid, con el fin de salvaguardar sus derechos.

7. Contacte con Port Hotels

Si tiene dudas o cuestiones que transmitir a Port Hotels en relación con el tratamiento de sus datos personales puede dirigirse por escrito a:  

ONA SOL, S.L.U. - Calle Estocolmo, 4, 03503, Benidorm (Alicante), o a la siguiente dirección de correo electrónico: rgpd@porthotels.es


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Última actualización: Mayo 2018